平淡中的惊喜从2019年会看商业策略

2020-04-25 19:10
adminyb17

宝宝计划尽管这属于全球策略,但也仍然需要在地化。反过来讲,台湾本身也有不同于日本的独立计画LINESPOT。当然理论上这样的做法会削弱企业的规模经济。不过陈立人强调,做好服务对LINE而言才是最重要的。

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值得注意的是,尽管LINE的新服务并非独一无二,但还是与其他业者有所不同。例如LINE在大会上首次演示了以日文为基础的DuetAI语音客服,虽然现场出了一些差错,令日本执行董事舛田淳在第一次测试中被自家AI挂电话,现场一阵尴尬。但其技术离真正商用化看起来已并不太远,且这与其他业者多以英文为主的系统将会有市场上的区隔。

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不过这也表示,要引进台湾可能还要一段时日,在新技术的普及上会比较慢。陈立人透露,目前台湾在AI上的应用会以文字辨识为优先,如聊天机器人,语音辨识上还必须要再等等。除此之外,LINE还强调了搜寻引擎的应用。

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虽然看起来似乎也都是在做Google等业者已经在做的事,但从另外一个角度来讲,LINE正逐渐的补全其生态系。尽管这些服务还需要时间来磨合调适,例如略嫌烦人的SmartChannel智慧广告功能。但相对于其他公司,LINE并不强调一体适用的策略,而是着重在满足各地不同的需求,这样的途径到底是否足以与其他科技巨头竞争,值得继续关注。

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